【集合时间】第1天；

【集合地点】昆明市区指定酒店；

【适合人群】5周岁以上-65周岁身体健康，无三高及心脑血管疾病人员，(18岁以下需家长陪同，65周岁以上需出具医院的身体状况证明)

【成团说明】8人成行，28人封团，

【出团通知】关于出团的相关事项，寻梦滇东南在出团前会进行两次通知；

第1次短信通知：在出团前1-3天，由“寻梦滇东南”客服进行联系通知，通知内容为：昆明集合酒店名称、时间、地址、电话等相关信息，并提醒家长所需装备，请保持手机畅通；如果需要接机的家长小朋友需提前告知客服抵达昆明的相关航班信息，方便我们帮您安排接机人员，队员抵达集合酒店后报“寻梦滇东南+姓名“拿房。房费已付，直接入住即可。对于拼房的队员，工作人员会将拼房队员的电话互换；

第2次短信通知：在集合日当天（第1天）的21：00以前，由本团领队或驾驶员进行通知，通知内容为：领队或者驾驶员的名字、联系电话、行程第2天出发的时间、车牌号、相关的注意事项等。如果在21：00还未接到通知，请及时联系自己的客服进行确认。

1.交通：根据人数确定车辆（已含驾驶员食宿）；

2.住宿：全程5晚住宿（含集合日1晚赠送酒店）；

3.门票：文庙门票、朱家花园门票、团山村门票、元阳梯田门票、阿者科村门票、普者黑青龙山门票

4.用餐：全程赠送4早餐

5.领队：优秀领队服务（已含领队食宿门票）；

6.体验费用：元阳梯田抓鱼、建水豆腐制作体验、建水古城米轨小火车往返硬座

7.保险：最高保额为80万元的旅游意外险；

8.物资：公共物资-医用急救包（只包含外用药，口服药及特殊药物请根据自身情况提前准备）

1.交通：不含出发地抵达昆明返回出发地的大交通；

2.用餐：行程当中已包含的餐食以外的用餐不含，需自理的用餐大家可以一起AA，也可以单独用餐，工作人员的用餐团费当中已包含，不需另外支付；

3.单房差：原则上本线路不收自然单房差，如果队员要求自己单独住一间房，则需要自补单房差，出团时间不同，单房差价格不同，具体价格请参看【活动批次】，或者直接咨询客服；

4.其他：不含各种个人开支；

5.发票：报价未含发票。(如需开发票需承担6％的税额）

6.关于为什么我们不含来回大交通的说明

（1）欢迎队员从全宇宙各地前往集合，也鼓励大家旅行结束后去探索更多的地方，为了最大限度的给大家自由安排的空间，我们建议队员自行决定大交通方式。

（2）机票和火车票都已经经全面实行网络购票，我们并没有获得个人购买更便宜的价格，统一购买反而加大了退换的难度，所以我们的活动没有包含来回的大交通费用。

7【门票优惠说明】：如持有老年证、军官证、士兵证、伤残证、学生证、国家级记者证等特殊证件，请在购票前向领队出示，根据当地政策减免相关费用，如有优惠，现场退还相应差价。国庆黄金周出团的队伍，需要提前网上购票，请在报名时，告知客服，自己有可以减免门票的有效证件，以便于客服购买网购票。

1.关于报名：

（1）凡有传染性疾病、心血管疾病、脑血管疾病、呼吸系统疾病、精神病、严重贫血病、大中型手术的恢复期病患者、行动不便者、孕妇等，以及其他不适合出行者，请不要报名。代他人报名者也请核实代报人的身体状况。如果报名者或者代他人报名者隐瞒身体状况，造成的后果，由自己承担；

（2）报名需要填写报名表，支付团费，报名成功以支付团费为准。支付团费后请告知客服人员查询，并确认报名信息，由客服确认报名成功，否则视为未报名成功。

（3）疫情期间，凡报名的队友，必须遵守全国防疫防控政策规定，遵守云南当地防疫防控政策规定。

2.程开始前和行程中的退费标准：

（1）活动前30天以上取消订单，全额退款;

（2）活动前20~29天取消订单，退款80%;

（3）活动前15~19天取消订单，退款60%;

（4）活动前10~14天取消订单，退款40%;

（5）活动前9天内取消订单，不予退款.

（6）行程中，单人退团，只退未产生的住宿费和门票，住宿费按100元/人/天核算；

（7）因不可抗力全车就地完团（非国庆黄金周），不足一天的，按一天计算。

3.关于高原反应：

我们此次行程相对比较在多数人能承受的海拔范围内，没有高海拔线路，极个别会有轻微高原反应。

（1）症状（有下列表现之一或一种以上者应考虑本病）

有头痛、头昏、恶心呕吐、心慌气短、胸闷胸痛、失眠、嗜睡、食欲减退、腹胀、手足发麻、口唇手指发绀，眼睑或面部浮肿等；

（2）预防；如果有轻微的高反症状（极少数人），不要紧张，入住酒店休息适应一下即可，感到困，疲惫属于常年在低海拔地区到达云南以后的正常轻微高反，无需紧张，休息一下一般会自行缓解。

4.关于昆明的温度

昆明四季如春，温差较小，平均20度左右，建议穿单层棉麻面料的短套衫，T恤衫，薄牛仔衫裤，休闲服，职业套装等舒适的衣服

5.关于纪律：

（1）必须要守时，按照领队或驾驶员要求的时间，准时起床，集合，出发。对于未按照规定时间集合的队员，超过10分钟视为自愿放弃后续行程，可以按照《退款标准》退还还未产生的费用。退团之后的安全和费用问题，队员自理。发生任何问题与“寻梦滇东南”操作方无关；

（2）对于充满负能量，喜欢埋怨，抱怨，指责，斤斤计较的队员，请慎重报名，如果出现影响整个团队气氛的情况，领队或驾驶员有权根据实际情况劝其退团。如果不听警告，领队或驾驶员有权要求强制退团。

6.关于住宿：

（1）“寻梦滇东南”为队员们提供了品质较高的住宿，尽管如此，可能依然会有个别队员无法满足自身的要求，敬请谅解。

（2）如遇个别酒店，没有提行李服务，敬请自理；

（3）对于住宿有特殊要求的队员，请在报名时告知客服（要求全程一个人住宿，大床房，三人间等等），在报名时确定费用，上团后临时修改住宿，可能无法满足其要求；

（4）原则上没有特殊原因，不能更改住宿地点。如果全团同意更改住宿地点，原定住宿不退，新产生的住宿费用由队员承担，新产生的领队或驾驶员住宿由队员AA。

（5）[寻梦滇东南】本行程中酒店分别为，昆明朗威大酒店，建水桂林客栈或临安客栈，元阳爱春梯田酒店，弥勒茂升温泉大酒店，普者黑以琳客栈，在旅游旺季，我们本着优先安排以上酒店的原则，如果因为以上酒店房间爆满无法安排的情况下，我们会为您调整为同级别其它酒店入住，望知晓，如必须要求入住以上酒店的队友，请报名提前告知，坚决不接受调整安排的队友请慎重报名。

7.关于用餐：

1.全程除赠送早餐外其余不含餐，可以AA用餐，也可以队员个人用餐，丰俭由已；工作人员的用餐团费当中已包含，不需另外支付；

2.关于交通：

（1） 抛锚：本次行程以昆明为出发点，需要的坐车行程较多，国道山路较多，车辆很可能会出现抛锚的情况。如果车辆出现抛锚，请队员们耐心等待，或者一起努力解决。正常解决的流程为：如果车辆2小时内无法修复，为了不影响行程，“寻梦滇东南”会调用当地车辆进行临时转运，转运车辆以当天实际安排为准，转运费用由“寻梦滇东南”支付，直到车子修好，或者另外调用的同款车，或者相近款车子抵达，请队员们给予配合。对于拒绝使用转运车的队员，视为该队员自愿放弃行程，“寻梦滇东南”将退还没有产生的住宿费和门票，合同终止；

（2）堵车：本次行程全程以山路为主，在雨季出现泥石流、塌方、滚石、路桥断裂或者其它情况的堵车属于正常情况，队员们当耐心等待，并备用食物和衣物，做好一切应急准备；

（3）座位：左手第一个座位为驾驶员，右手第一个座位为领队。其他的普通座位，原则上应让给老人、小孩儿乘座位。如果没有需要特殊照顾的队员，座位逐个轮流乘座；

（4）夜路：一般不会出现走夜路的安排，但因为路况和天气情况不可抗拒原因导致，偶尔可能会出现走夜路的情况。如果队员拒绝走夜路，要临时住宿，所产生当天已经定好的住宿费用不退，新产生的住宿费用队员自己承担。如果需要延长行程，所延长行程的相关费用也由队员承担；

（5）费用：如果遇到堵车，交通管制，以及其他不可抗力等因素，无法赶到预定住宿点住宿，预定的住宿费用不退，队员临时产生的住宿费用由队员承担，领队或驾驶员的住宿“寻梦滇东南“承担。

8.关于购物：

（1）本线路无任何购物安排，领队或驾驶员也没有任何关于购物的推荐；

（2）队员在自由活动期间，如果没有购买需求，不要和当地人讨价还价，也不要过多的驻足观看，如果队员自愿购物，请自行甄别产品质量，如果还价后达成交易意向，就请购买。如果讨价还价后，又反悔不买，很容易造成麻烦，因此而发生的矛盾和冲突，后果自负；

（3）本线路没有“代购业务”，请不要在团队中或者完团后，请求领队或驾驶员代购任何产品，如有需要请自行筛选，购买。

9.关于领队：

（1）领队职责与普通导游不同，目的不是讲购物、推自费，领队会为队员安排住宿、协调用餐、带路、协调控制景区游览时间，在队员遇到危急时刻，为队员协调联系处理各种意外事情；

（2）领队不是医生，也没有医疗的资质，队员出现的身体不适，建议就近就医，不要依赖于领队治疗。

10.关于通讯：

（1）手机信号移动的最好，电信也可以，联通的基本不好，网络也是一样；

11.关于保险：

（1）本线路为队员购买了旅游意外险，云南旅游组合保险，但是不含疾病险，财物险，请在报名之前到医院里做检查，确保自己没有不适合活动的疾病再报名；

（2）在活动过程当中，应保护自己的贵重财物，特别是人物分离时，应妥善保管，如果出现遗失，损失队员自己承担；

（3）如果因为个人原因未保管好个人财物造成遗失，队员需要留下来自行处理的，队员需要签定《脱团协议》，“寻梦滇东南”将退回队员未产生的门票和住宿费100元/人/天，已经产生的住宿、门票、和全程的车费、保险费等将不予退还。

12.关于医药：

（1）领队、驾驶员、酒店老板等工作人员均无行医资质，请不要依赖于工作人员进行救治，如果有不舒服的迹象，请告知工作人员，前往最近的医疗点进行医治；

（3）特别声明：“寻梦滇东南”因没有医疗资质，随车无任何药品，请提前备足适合自己的药品。

13.不可抗力：

（1）如果因为人力不可抗拒因素（如塌方、泥石流、路桥被毁、航班延误、国家政策、战争、瘟疫、交通管制、堵车等）导致不能履行合同和旅程变化，“寻梦滇东南”不承担相关赔偿；

（2）由此导致增加的旅游费用由队员自理；

（3）减少或没有产生的费用，我公司将实事求是地退还队员。

14.关于摄影:

（1）在少数民族当地摄影时，请尊重当地的管理规定和民风民俗，对于关卡，桥梁，军事管理区，私人住宅，寺庙，法事，以及其它各种有拍摄禁忌的地方，请不要拍照，如果强行拍照，可能会造成相机被没收或者更严重的后果，由此造成的不良后果和影响，队员自负

15.关于退团：

（1）因个人原因退团：无论在何地退团，退还没有产生的住宿和门票，车费、领队费、保险费不退；

（2）不可抗力退团：如因不可抗力不能继续行程，全团队员需要统一意见，可以有三种选择：

A.改变线路，如果与原线路的里程和路况相近，费用不变。如果与原线路里程和路况不同，费用多退少补；

B.原路返回，原路返回按照实际产生的费用计算，多退少补，产生的费用包括返回至完团期间的所有车费、住宿费、餐费、门票等；

C.在当地完团，按照实际产生的费用+领队和驾驶员返空的费用，多退少补，退费的标准参考第2条退费标准第（6）款；

（3）国庆黄金周：出团日期当中跨有国庆黄金周日期的团队，无论何时何地何种方式退团，所有费用不退。